Servizi Assistenza Van

I servizi di assistenza Truck Italia Mercedes-Benz assicurano una lunga vita al tuo van. I nostri tecnici specializzati conoscono alla perfezione ogni parte del tuo veicolo e ti garantiscono un servizio di qualità volto a mantenere l’affidabilità e la sicurezza. Scegliendo, all’acquisto del tuo mezzo Mercedes-Benz, un pacchetto di assistenza aggiuntivo potrai usufruire di una manutenzione pianificata che assicurerà la salute del tuo veicolo e ti consentirà di svolgere il tuo lavoro senza nessuna preoccupazione.

Puoi scegliere tra 4 pacchetti Mercedes-Benz ServiceCare.

Mercedes-Benz ServiceCare ExtendPlus

Mercedes-Benz Service Care ExtendPlus è il servizio assistenza che copre i costi di riparazione dopo la fine della garanzia del Costruttore, senza franchigia, con costi interessanti e pianificabili. Il contratto può essere stipulato entro i primi 24 mesi dalla prima immatricolazione del veicolo, a condizione che gli interventi di manutenzione vengano effettuati in base al Libretto Service e alle specifiche del Costruttore.

  • Copertura guasti per quasi tutti i componenti (motore, cambio, componenti elettrici, assali, climatizzatore)
  • Servizi MobilioVan*
  • Servizi Mercedes Me Adapter**

Durata – Max. 5 anni dalla prima immatricolazione

Chilometraggio – Fino a 250.000 km

Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance

Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance è il servizio assistenza manutenzione che permette di proteggere il proprio van da costi di riparazione inaspettati, assicura tempi di fermo minimi e aiuta a mantenere il valore del veicolo nel tempo. Il servizio consiste in un controllo regolare e competente dei componenti e delle funzioni principali che assicura le prestazioni e l’affidabilità del tuo van.

  • Tutti gli interventi previsti dal sistema di manutenzione Assyst o dal libretto Service inclusi filtri e olio.
  • Servizi MobilioVan*
  • Servizi Mercedes Me Adapter**
  • Il numero di interventi di manutenzione è a discrezione del cliente: 2, 4, o 6

Durata – Nessuna limitazione della durata

Chilometraggio – Nessun limite del chilometraggio totale.

Mercedes-Benz ServiceCare ExtendPlus + Maintenance

Questa soluzione coniuga i vantaggi dei prodotti ExtendPlus e Maintenance ed offre una copertura per i guasti per quasi tutti i ricambi ed i componenti oltre al servizio di manutenzione. Il contratto può essere stipulato entro i primi 24 mesi dalla prima immatricolazione del veicolo, a condizione che gli interventi di manutenzione vengano effettuati in base al Libretto Service e alle specifiche del Costruttore.

  • Copertura guasti per quasi tutti i componenti (motore, cambio, componenti elettrici, assali, climatizzatore)
  • Tutti gli interventi previsti dal sistema di manutenzione Assyst o dal libretto Service inclusi filtri e olio.
  • Servizi MobilioVAn*
  • Servizi Mercedes Me Adapter**
  • Il numero di interventi di manutenzione è a discrezione del cliente: 2, 4, o 6

Durata – Max. 5 anni dalla prima immatricolazione

Chilometraggio – Fino a 300.000 km

Merceded-Benz ServiceCare Complete

Merceded-Benz ServiceCare Complete è il servizio che offre la protezione più completa per il tuo van. Questo pacchetto assistenza ti permette di mantenere il tuo van sempre in perfette condizioni con una pianificazione trasparente ed a costi sotto controllo e comprende tutti gli interventi di riparazione delle parti soggette ad usura. Il contratto può essere stipulato entro i primi 24 mesi dalla prima immatricolazione del veicolo, a condizione che gli interventi di manutenzione vengano effettuati in base al Libretto Service e alle specifiche del Costruttore.

  • Sostituzione dei pezzi soggetti a usura e interventi di manutenzione programmati in conformità al Libretto Service e alle direttive del Costruttore nonché copertura dei guasti per pressoché tutti i componenti e i gruppi costruttivi (ad es. motore, cambio, componenti elettrici, assali, climatizzatore)
  • Servizi MobilioVan*
  • Servizi Mercedes Me Adapter**
  • Il numero di interventi di manutenzione è a discrezione del cliente: 2, 4, o 6

Durata – Max. 7 anni dalla prima immatricolazione

Chilometraggio – Fino a 300.000 km

*Mercedes-Benz MobiloVan è disponibile per i modelli Sprinter, Vito, Citan e Marco Polo ACTIVITY. MobiloVan ha una validità di 2 anni dalla prima immatricolazione e successivamente si rinnova con ogni manutenzione effettuata presso una qualsiasi Officina Autorizzata Mercedes-Benz fino ad un massimo di ben 30 anni. I servizi di Mercedes-Benz Mobilo sono applicabili ai modelli Classe V, Classe X e Marco Polo.
**Soggetto alla compatibilità del veicolo.

Mobilo Van

Con Mobilo, raggiungi sempre la tua meta.

Componendo il numero verde Mercedes-Benz (800.377.777.77), si attivano una serie di servizi completamente gratuiti, variabili a seconda del tipo di problema riscontrato.

Questo servizio è valido in Italia e in tutta Europa per i primi due anni dalla data di immatricolazione del veicolo e si rinnova periodicamente a partire dal terzo anno, attraverso gli interventi di manutenzione ufficiali, per un massimo di 30 anni.

Servizi Inclusi con Mobilo

  • Invio di un tecnico sul posto: Un tecnico viene inviato sul luogo del guasto per effettuare le riparazioni necessarie.
  • Soccorso sul posto: Copertura dei costi per la riparazione sul posto fino a 150€, IVA inclusa (esclusi pneumatici, batterie, cavi e materiali di consumo).
  • Traino: Trasporto del veicolo fino al servizio Mercedes-Benz più vicino o a quello indicato, entro una distanza di 50 km.
  • Taxi e trasporti pubblici: Servizio di taxi o trasporto pubblico con rimborso fino a 75€, IVA inclusa.
  • Biglietto aereo o treno: Possibilità di continuare il viaggio in aereo o treno, in alternativa al veicolo sostitutivo. È previsto un rimborso per il viaggio di andata e ritorno fino a un massimo di 400€, IVA inclusa, per il conducente e i passeggeri.
  • Hotel: Pernottamento (camera e colazione) per la durata della riparazione e fino a un massimo di 3 giorni lavorativi, con rimborso fino a 400€, IVA inclusa, a persona per il conducente e i passeggeri.
  • Riconsegna van: Consegna del veicolo riparato, su richiesta, presso il tuo service di fiducia se la riparazione supera i 3 giorni lavorativi.
  • Vettura sostitutiva: Veicolo sostitutivo per la durata della riparazione fino a un massimo di 3 giorni lavorativi. Il modello può variare in base alla disponibilità.
  • Assistenza all’estero: Assistenza legale e di traduzione in caso di incidente o atti di vandalismo all’estero.

Se il tuo veicolo non è più coperto dal programma Mobilo, non ti preoccupare.

Prenota subito un tagliando per i veicoli commerciali Mercedes presso una delle nostre officine autorizzate per riattivarlo.